两年前报的网课退费?

若教育机构拒绝退费,你可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维权。该法规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,且经营者应当保证其提供的商品或者服务符合宣传的质量、性能等要求。若网课服务未达预期或存在其他违约情形,你有权要求退费。特别是若教育机构事先承诺了退款政策,更应遵守。如协商无果,可通过法律途径解决。
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若网课已上部分但质量不佳想退费,首先应与教育机构沟通,明确表达不满及退费意愿。若机构同意,则按协商方案执行;若拒绝,你可根据上课时长,参考通常的退费标准(如开课后退还90%左右费用),提出你的退费要求,并准备相关证据(如课程质量不佳的证明)进行协商或投诉。
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从法律角度,你可准备以下证据支持退费请求:1. 报名时与教育机构签订的合同或协议,特别是其中关于退费条款的部分;2. 付款凭证,如转账记录、发票等;3. 网课质量不佳的证明,如课程内容的截图、录音、视频等;4. 与教育机构沟通的记录,如聊天记录、邮件等,以证明你曾积极协商退费事宜。

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